La billetera virtual Mercado Pago decidió revertir un cambio en el diseño de su aplicación luego de que miles de usuarios manifestaran confusión y críticas en redes sociales. La empresa reconoció el error y anunció que volverá a su identidad visual original.
La polémica surgió a partir de una modificación introducida en 2024, cuando el ícono de la app pasó a ser amarillo, un color muy similar al que utiliza Mercado Libre. Con el tiempo, muchos usuarios comenzaron a señalar que esta decisión generaba confusión entre ambas aplicaciones, especialmente al momento de buscarlas en el celular.
Ante las quejas, el CEO de la compañía, Ariel Szarfsztejn, confirmó en redes sociales que la empresa decidió revertir la medida. “Enviar el producto es fácil. Dar marcha atrás es sabiduría”, escribió el ejecutivo al anunciar el cambio. En el mismo mensaje explicó que el experimento con el nuevo color no tuvo el resultado esperado y que la app volverá a su tradicional diseño en tonos celestes y blancos.
El directivo incluso utilizó una expresión que rápidamente se volvió viral: “#ValePanquequear”, una forma irónica de reconocer el giro de la empresa.
Con esta decisión, Mercado Pago busca recuperar una identidad visual más clara y evitar confusiones con la plataforma de comercio electrónico del mismo grupo, una de las más utilizadas en América Latina.